“互联网+高铁餐饮”需要完善的配套机制,还包括政府部门依法加强监管。多年以来,我国高铁餐饮运行机制和服务水平不尽如人意,政府市场监管缺位和不到位,也是一个重要的原因。囿于铁路运输固有的封闭性,以及铁路部门长期存在的政企合一管理体制,火车餐饮问题一直未能全面纳入价格、工商、食监等政府职能部门的监管范围,有关部门往往也满足于“管不着”的局限,甚至以此为由“不愿管”,致使铁路餐饮封闭运行、监管不力的弊端愈发突出。
高铁推出“互联网+”改革,建立向社会开放的餐饮供应信息服务平台,对职能部门依法加强监管,走出“管不着”、“不愿管”的困境,也是一个有利的契机。一方面是开放竞争、富有活力的市场,一方面全面到位、有力有效的政府监管,既大力发挥市场之手的作用,又更好地发挥政府之手的作用,并充分激活公众的期待和监督之力,才能真正建成一个公平开放的高铁餐饮服务体系。