移动支付的飞速发展,得益于第三方网络支付和银行共同发力,来自中国互联网络信息中心的数据显示,2014年,手机银行应用用户增长69.2%,手机网购用户增长63.5%,远超其他手机应用增长幅度。“红包”、“手机叫车”、“近场通讯”等产品和业务帮助用户建立起了使用习惯。2014年,在“双12”当天,网民们在餐馆和超市中刷出了超过400万笔交易,而仅快的打车一家,平均每3天就有1亿元打车费通过手机流向司机囊中。市场研究机构易观智库分析师王小星表示,移动支付的风生水起,正来自于消费者和商家两端接受度的同时提升,这也意味着未来移动商务将在生活消费的更多层次和领域中“大展拳脚”。
作为移动商务应用的支撑基础,移动支付也拉动着生态链上诸多环节的全速“奔跑”。中国互联网络信息中心副主任刘冰表示,得益于移动支付快速发展,一线城市大量网民正在经历着从“尝鲜”O2O到要服务要体验的深度用户的身份变化,二三线城市O2O用户的规模也在迅速扩大,“应用场景来看,餐饮、休闲等本地服务O2O市场模式趋于成熟,正在团购的基础上向精细化拓展。医疗、家政领域的O2O市场需求则有较大的发展潜力,市场需求亟待释放。”
一方面是业务生长的生气勃勃,但在硬币的另一面,移动支付的安全性也越来越受到关注。互联网安全厂商360公司总裁齐向东表示,当前,随着移动支付新技术、新服务、新业态不断涌现,针对移动支付安全的威胁也越来越多。2015年第一季度,360互联网安全中心共截获移动支付及购物类恶意程序1147个,农行掌上银行、美团团购、手机淘宝和1号店成为被篡改次数最多的手机支付类APP。齐向东介绍说,包括360在内,国内20余家国内O2O厂商、电商、支付厂商组成了中国手机反骚扰反欺诈联盟,今年的首要任务就是解决支付安全问题。“产业界已经意识到必须多方合作,联盟发起了‘支付安全+’行动,将在建立健全自查机制、账户信息保密、赔付机制完善等方面织密安全‘大网’。”